烏魯木齊地窩堡國際機場“四型機場”建設成效顯著：一是全力推進“平安機場”建設，持續開展機坪運行秩序、“平安系列”活動、“三項清理”“打非治違”“迎旺季、慶國慶、安全100天”“安全生產月”“安全宣教”等專項行動，安全管理基礎更加鞏固；二是全力推進“綠色機場”建設，研究制定“打贏藍天保衛戰”聯合工作實施方案，制發新能源車輛安全管理規程、專用設備管理規程，統籌設施設備日常維護管理，完成車輛尾氣改造試點工作，有序推進新能源車輛購置、APU替代設施計量系統、遠機位APU替代設施、充電樁規劃建設等項目；三是全力推進“智慧機場”建設，成立科技創新小組，通過校企合作的方式，成立聯合實驗室，開展科技創新，探索前沿科技在機場的應用。

實現與“堡準正常”APP的信息互通共享并普及使用，A-CDM運行管控系統一期建設以最高等級A級通過驗收，啟用安檢“安培云”平臺、區域證件培訓微信程序，成功研發智慧立體安防識別系統、“具安檢”手機APP、航班黑名單篩查軟件，優化自助值機、自助行李托運、自助登機閘口等設備，推廣應用電子登機牌，啟用智慧航顯、停車場無感支付，升級通行證管理平臺功能，試運行TRS安檢通道，打造安檢一體化通道，通過科技應用推動機場保障能力不斷提升；四是全力推進“人文機場”建設，推廣使用“航信通”，開發“天緣e行”小程序實現在線選座位以及預約特色服務等功能，“無紙化”服務提質升級；全面推廣“陽光行李”運輸，完善視頻監控設施，實現行李裝卸機、上傳處理全過程視頻記錄；借助A-CDM系統，第一時間通過航顯、廣播、微信公眾號等渠道發布航班信息，確保旅客及時掌握乘機信息；設置外幣兌換點、離境退稅點，加大智能共享設備投放力度，增設自助售賣機10臺，更換配有USB充電端口等候按摩座椅3000余座，美化22間衛生間環境，升級候機樓WIFI網絡速度，旅客出行滿意度持續提升；

各航站樓每日分別開設2-3條“差異化”安檢通道，過檢效率提升13%；健全機場餐飲服務管理機制，實施商家積分管理，各便利店均設有“同城同質同價”專柜，餐飲商家均保證有平價餐食供應，通過嚴格價格管控，有效保障旅客消費權益；引進SKYTRAX星級機場評價機制，對照國際標準完成機場綜合服務保障能力、標識標牌、信息告知、旅客感受等52個維度、670個二級指標的專業評審，全方位、多角度查找服務短板，為改進服務質量，提升精細化、專業化服務管理水平指明了方向；強化CAPSE服務評測結果應用。將季度監測改為月度監測，深入分析旅客不滿意項，有針對性地開展服務品質提升專項調研，制定專項措施加以整改；完善運管委組織機構，成立協調管理室、資源管理室、安全運行績效管理室等專業化保障科室，為確保航班正常提供組織保障；實施航班保障各環節精細化管理，開展航班正常分析預警和研判，加強臨近時間節點的航班管控，充分發揮AOC值班經理監督職能，有效杜絕人為責任原因導致航班延誤；深度優化運行保障資源配置和地空保障銜接流程，統一機坪特種車輛及司機管理歸口，實施統一調配；通過推廣“快速過站”、潮汐式共享使用廊橋、航空器多區域拖行二次上橋等方式，實施航班快速過站保障，靠橋率從74%提升至80.6%，提升航班正常率1.58個百分點；通過調整除冰雪模式，優化除冰技術和滑行路線，實現大雪跑道關閉時間由80分鐘降至40分鐘-20分鐘，航空器除冰時間平均每架次縮短2.5分鐘，冬季運行保障效率持續提升，逐步成為國內機場冬季運行樣板工程。

2019年，烏魯木齊地窩堡國際機場全年旅客吞吐量完成2396.3 萬人次，同比增長4.1 %；深圳到烏魯木齊航空貨運全年未發生飛行事故、航空地面事故、航空器維修事故，未發生空防安全、地面安全事故，未突破與集團簽訂的安全責任目標。機場責任原因不安全事件數量同比下降55%，安全指標好于歷史同期，實現第六個安全年目標；機場放行正常率達到86.44%，顧客投訴改進率達到99.06%、回復率達到100%，航空公司、旅客滿意率分別達到93.87%和91.44%，機場服務設施設備完好率達到98%；協助新疆機場集團順利承辦了“2019年民航航班正常和服務質量工作會”，堅持以“最高標準、最強人員”系統推進，抽調236名人員，先后召開7次籌備小組會議、11次綜合協調會議、10余次現場觀摩預演，精致編排會務各環節，精心規劃觀摩路線，高質量完成了會務接待、會議材料編印、會場布置、設備調試、議程銜接、會場指引、場外醫療、消防、公安應急保障以及現場觀摩等工作，向與會代表展示了烏魯木齊地窩堡國際機場的“三基”建設成果和新疆機場集團“能吃苦、肯奉獻、創新進取”的企業精神。